アフィリエイト

アフィリエイトやウェブ集客のコンサルティングをしていると「メールマガジンとステップメールの違いはなんですか？！」というご質問を受けることがあります。これらは、メールを配信するという意味では似てるように思えますが、全く異なる性質を持ったものです。

今日はメールマガジンとステップメールの違い、それから両者の使い分けを解説していきます。

メールマガジンとステップメールの違い

メールマガジンとステップメールの違い、それは「１回で完結するのか、それとも複数回で段階的に読ませるのか」ということです。メールマガジンは基本的に１回の配信で内容が完結するタイプを差すのに対し、ステップメールでは複数回に分けてメールを配信していきます。

ステップメールが”複数回”で”段階的”に配信する意図としては、以下を目的としています。

• ストーリーに乗せてセールスをかけたい場合
• 順番に学んで欲しいコンテンツがある場合

例えば、あなたがアパレルの販売やアフィリエイトをやっているとして、「今年の一押しアイテム」のような形でメールを配信するならメールマガジンですし、「カッコイイ男に見せるための着こなし講座」という内容を配信するならステップメールとして流れを考える必要があります。

逆に言えば、仮に複数回でのメール設定をしていたとしても、そこにストーリー性がなかったり順番に読む意味がないとしたら、メールマガジンを複数回設定しているに過ぎません。

メールマガジンとステップメールの使い分け

では次に、メールマガジンとステップメールの使い分けについてお話します。

まず最も明確な使い分けのポイントとしては、先ほども言ったように

• 内容にストーリー性があるかどうか
• 順番に読ませる必要があるかどうか

これら２点によって判断ができます。

上記のどちらかに当てはまるようなら、迷わずステップメールを選択すべきです。

また、もう１つの大きなポイントとしては「高額商品」を売る場合です。この場合においてもステップメールを使う必要があります。１回のメール配信だけで高額な商品をセールスするのはまず無理です。これは自分がセールスされる立場になるとイメージできます。

たとえば、マイホームのセールスを想像してみてください。

初めて出会った不動産会社からその日のうちに営業されたらどう感じますか？まず買わないと思います。逆に、何日もかけて家の良さを伝えてくれたり、その家に住んだらどんな未来が待っているか教えてくれたら、段々と買ってもいいかなと思えてくるはずです。

メールによるセールスもこれと全く同じで、高額な商品の場合は時間をかけて何度も接触する必要があります。また、高額商品以外にも、情報商材やコンサルサービス等の中身がイメージしにくい商品の場合もステップメールが効果を発揮します。

まとめ

簡単ではありますが、以上がメールマガジンとステップメールの違い、それから両者の使い分けのポイントになります。どちらを活用するかはあなたのビジネス内容によって変わりますので、今日の話を踏まえて使い分けるようにしてください。

また、メール配信の種類以前にメール配信のツールで悩んでいる場合には、「アスメル」を使っておけば間違いありません。メールマガジンでもステップメールでもどちらでも対応できます。

参考）

>>ステップメール配信サービス「アスメル」を１年使ってみての感想・レビュー

>>ステップメール配信サービス「アスメル」を２年使ってみての感想・レビュー

ネットビジネス業界には、「ノウハウコレクター」と呼ばれる人達がいます。明確な定義は知りませんが、いわゆる知識やノウハウの収集・勉強にばかり走り、成果を出せずにいる人達です。

ノウハウコレクタという言葉は基本的にマイナスの意味で使われることが多いですが、個人的にはノウハウコレクターも悪くないと思っています。

投資の意識がある

私がノウハウコレクターを擁護する理由の１つ、それは「投資の意識」です。

色々な情報商材を買い、過去に何十万、何百万とお金をかけてきたが、一向に収益があがっておらずマイナスのまま。そんな状態であったとしても、可能性にお金をかけるその勇気は素晴らしいと思うからです。

世の中の多くの人は、儲かるかも分からない情報商材などにお金をかけようとは思いません。「確実なもの」「成果を約束されているもの」に拘りがちです。そんな中、ノウハウコレクターは積極的にお金を使っていく行動力があります。

その行動力さえあれば、いつかは必ず芽が開く時が来ると思います。

甘い言葉に心が揺れるのが人間

また、実際にお金をかけるかどうかは別として、「もっと凄い方法」「誰でも実践可能」「すぐに結果を出せます」など、甘い言葉に弱いのが人間です。誰だって苦労して、努力して結果を出すよりも、楽をしてすぐに結果を出したいと考えてしまうもの。

そのため、色々な情報商材に手を出してしまうのは、人間として不自然ではないということです。

たくさんの知識は、後で必ず役に立つ

あと、どんな知識・ノウハウであったとしても、それを知っておくことで後で必ず役に立つ日がきます。方法論の選択肢は多く持っておいて損はありません。たくさん知識を持っていることは悪いことではありません。

これはたとえば、英語学習に似ています。

日本の英語教育もそうですが、初めは英単語や英文法といった知識ばかりを習います。そのため、英語を読んだり、英語がどういった仕組みで成り立っているかは詳しいですが、話すことは出来ません。

なぜなら、話す訓練（実践）をしていないからです。

では、英単語や英文法をしっかり学んだことが意味ないかというと、そんなことはありませんよね？より多くの英単語を知っている方が会話の幅は広がりますし、しっかりと英文法を理解している方が綺麗で分かりやすい英語を話せるはずです。

つまり、後々の伸びが良いと言えます。ノウハウコレクターも同じです。

「ノウハウコレクター」を脱するには

ただし、そこには「作業量」が必要になります。英語学習であれば、音読をしてみたり、英語話者と実践的な会話練習をしたり、語学留学をするなどです。これがネットビジネスの場合には、とにかく記事を書くことにあたると思います。

もちろん、「キーワードの調査」や「サイト制作の技術」、「アクセス解析」など、今後やるべきことはたくさんありますが、まず注力すべきは記事（コンテンツ）作成です。圧倒的な作業量を積むことで、今まで培ってきたノウハウが役に立ってきます。

ノウハウコレクターは稼げないか？そんなことはありません。ノウハウコレクターに作業量が付いてきたら、それこそ最強だと思います。

アフィリエイトを始めたばかりというのは、不安や悩みが絶えません。「こんなことやって意味があるのだろうか？」とか、「あと何記事書いたらアクセス来るんだよ？」など。特に、初めてのサイト作りで成功体験が無い方だと、成功までのイメージが湧きづらいので尚更不安になったりします。

人によって必要な作業量は異なる

私がアフィリエイトに取り組み始めた頃、よく調べていたものがありました。それは、「どれぐらい作業すれば成果が出るか」ということです。とにかく早く結果が欲しくて、答えが欲しくて、調べていたのを今でも覚えています。

ですが、今となってはその答えが分かりました。当たり前といっては元も子もないのですが、成果が出るまでの作業量は「人によって異なる」ということです。元々Webに詳しい人とそうでない人が一緒にスタートすれば、もちろん前者の方が早く成果が出ますよね？

自分が詳しいジャンルでサイトを作るのと、全く無知のジャンルで一から始めるのでもこれまた成果が出るまでのスピードに差がでます。だから、成果が出るまでにどれぐらいの作業量が必要かなんて、一概に決められないし、今では「成果が出るまでやればいい」とさえ思っています。

100記事書けばいいの？

で、よく見かけるのが「とりあえず100記事書こう！」というフレーズです。私も過去にこのフレーズに感化され、100記事ブログをいくつか作った経験があります。

この100記事という数字、正直言って特に意味があるわけでもないです。100記事以上コンテンツがあるとグーグルが評価してくれるわけでもないし、ASPが特別扱いしてくれるわけでもありません。ですが、経験にはなります。

私は、この経験という意味で100記事書く重要性があると思っています。

あなたの成功パターンを見つける

元々Webに詳しい人なら、アフィリエイトを始めるのにもすんなり入れます。「自分にはこのジャンルが合っている」とか「このサイトスタイルでいこう」など、ジャンルもコンテンツもコンセプトも決められるんですね。

でも、初心者の場合は違う。初めは誰だって分からない。

どれが正しいやり方なのか判断がつかない状況なんですよね。この状態で「質」を求めても、どうやっても限界があります。ありきたりですが、まずは「量」をこなしていく中で成功例や１発当たりなんかが出て、そこから自分のスタイルが出来上がってきます。

たとえば、ネットビジネスから離れて野球で考えてみます。

初めて野球をやる時って、内野？外野？どこが自分に合ったポジションなのか分かりませんし、攻撃においてもアベレージヒッターなのか小技タイプなのかホームランバッターなのか、最初から判断するのは難しいと思います。

でも、練習や試合を重ねていく中で自分にあった守備のポジションやバッティングスタイルが確立されていくわけです。もし最初から「私に最適なポジションとバッティングスタイルを教えてください！」と言われても、「とりあえず練習で動きを見てから決めましょうか。」となるはずです。

ネットビジネスも同じだと思います。

やり始める前からあなたに最適なスタイルなんて分かりません。もしかすると30記事書いた時点で成果が出るかもしれませんし、200記事書くまでさまよいながら進むことになるかもしれません。でも、努力さえ続けていればいつかは自分の答えが見えてきます。

かく言う私も、自分にとってベストなスタイルを見つけられたとは到底感じていません。アフィリエイトで成果が出ている今でさえ、毎日が試行錯誤、常に改善を意識して進めています。

３段階の検索意図とは

ユーザーが検索エンジンで何かを調べる際、そこには３段階の意図があります。

• 行動（購入、入会、申し込み）前
• 行動
• 行動後

これらは検索キーワードを見れば意図を汲み取ることが出来るのですが、いざウェブコンテンツを作ると検索ボリュームや上位表示までの難易度に目が行きがちで、「ユーザーの検索意図を元にコンテンツを作る」という意識を忘れがちになります。

そこで今日は、改めて３段階の検索意図を見直すとともに、各段階のユーザーをどう成約まで導くかについて考えていきたいと思います。

具体例

今回、検索意図やキーワードの解説をするにあたり、具体例があった方が分かりやすいと思います。なので、試しに「Wimax」を例に出してみます。「Wimax」とは、Wifiのような小型通信機器と同様、PCに繋ぐことでインターネットを利用することができるものです。

行動（購入、入会、申し込み）前のユーザー

「Wimax」の例で考えた場合に、行動（購入、入会、申し込み）前のユーザーが検索する目的は「Wimax」を知ることです。たとえば、もしあなたが「Wimax」という言葉をまだ知らず、この場で初めて知ったとします。

その場合、あなたならどんな行動を取りますか？多くの方はネットで「Wimaxとは」「Wimax 意味」「Wimax なに」などのキーワードで調べると思います。これが知るための行動です。そして、まずはWimaxが一体何であるかを知ることになります。

そこから更に、機能・性能や料金などが気になり始め、「Wimax 機能」「Wimax どうなの」「Wimax 料金」「Wimax 支払い方法」「Wimax エリア」「Wimax 口コミ」「Wimax 活用法」と検索するかもしれません。この段階になってくると、単純な興味本位で調べていた状態から、購入への意識が芽生えてきます。

中には、WifiとWimaxどちらにしようか迷っており、「Wimax Wifi 比較」「Wimax Wifi どっち」など、何かと比較したコンテンツを求めるユーザーもいると思います。

この「行動前のユーザー」においては、まだ購入する意思を持っていないユーザーも多いため、コンテンツによりどれだけ魅力・必要性を伝えられるかが成約までのポイントになります。そのため、まずは売り込みを最小限に控え、しっかりと情報を得てもらうことが重要です。

「行動前のユーザー」で出てきたキーワード

• 【知りたい】
  • 「Wimaxとは」
  • 「Wimax 意味」
  • 「Wimax なに」
• 【もっと知りたい】
  • 「Wimax 機能」
  • 「Wimax どうなの」
  • 「Wimax 料金」
  • 「Wimax 支払い方法」
  • 「Wimax エリア」
  • 「Wimax 口コミ」
  • 「Wimax 活用法」
• 【比較したい】
  • 「Wimax Wifi 比較」
  • 「Wimax Wifi どっち」

行動のユーザー

次に行動するユーザーが検索するキーワードのお話です。この段階になると、ユーザーは心の中でほぼ行動（購入、入会、申し込み）することを決めており、あとはどこで買うかの判断をしている状態です。そのため、メインのキーワードは行動を意図する言葉になるので「Wimax 申し込み」「Wimax 購入」「Wimax 契約 どこで」などが考えられます。

また、ユーザーが何かを購入する際、基本的に出来る限り安いところを探している（損をしたくない）ので、「Wimax 最安値」「Wimax 激安」「Wimax 格安」などのキーワードもよく見られます。

その他、安く購入するという意味では、「Wimax キャンペーン」「Wimax お得」「Wimax 割引」なども考えられるでしょう。

この「行動するユーザー」においては、既に購入する意思を持っているため、だらだらとWimaxについて語る必要はありません。ユーザーにとって最も喜ばれる（安い、便利、安心.etc）ポイントを伝えるとともに、自信を持って購入を促してください。

「行動するユーザー」で出てきたキーワード

• 【購入したい】
  • 「Wimax 申し込み」
  • 「Wimax 購入」
  • 「Wimax 契約 どこで」
• 【安く買いたい①】
  • 「Wimax 最安値」
  • 「Wimax 激安」
  • 「Wimax 格安」
• 【安く買いたい②】
  • 「Wimax キャンペーン」
  • 「Wimax お得」
  • 「Wimax 割引」

行動後のユーザー

行動後のユーザーと聞くと、「既に購入しているので、もう購買ユーザーにはならない」と思われがちですが、私はそうとは思いません。なぜなら、まだ買った経験がないユーザーよりも、既にお金を出した経験のあるユーザーの方が、購入に対する心理的ハードルが下がっているためです。

たとえ、既にWimaxを持っているユーザーだとしても、現在使っている機種に満足していない場合には、「Wimax 機種名 繋がりにくい」「Wimax 業者名 圏外」などで検索する方がいます。そういった方に、もっと最適な商品を紹介することで、買い直してくれる可能性があります。

また、古くなってきたので買い換えたいユーザーは「Wimax 機種変更」「Wimax 乗り換え」「Wimax 買い替え」などで検索するでしょうし、何かの理由で２台目が必要な場合には「Wimax 複数」「Wimax 2台目」などでの検索も予想できます。

更には、Wimax自体を紹介せずとも、それにまつわる関連商品を紹介することもできます。たとえば、クレードルが良い例です。クレードルとは、Wimaxを設置しておくための台のようなものです。WimaxはWifiモデムのように立てて置いておくことができません。そのため、置き場所に悩んでいる方は意外に多いと予想できます。

ためしに楽天市場とアマゾンでクレードルがアフィリエイトされているか確認したところ、やはりたくさん出品されていました。

【楽天市場】

【アマゾン】

こういった悩みを抱えるユーザーなら「Wimax クレードル」や「Wimax 据え置き」などで検索するケースもあります。オプション商品が多いジャンルなら、この方法でアフィリエイト商材をどんどん増やすことが出来ます。

この「行動後のユーザー」においては、主にユーザーの悩みや不満を解消してあげるコンテンツがメインになります。ただ、基本的には「新たに購入したい」ユーザーよりも「現状を改善したい」ユーザーの方が多いため、成約に繋げるには難易度が高いと言えます。その代わり、この段階のユーザーをターゲットにしているサイトは少ないため、ライバルは少ないです。

「行動するユーザー」で出てきたキーワード

• 【購入したが不満がある】
  • 「Wimax 機種名 繋がりにくい」
  • 「Wimax 業者名 圏外」
• 【買い換えたい、追加で買いたい】
  • 「Wimax 機種変更」
  • 「Wimax 乗り換え」
  • 「Wimax 買い替え」
  • 「Wimax 複数」
  • 「Wimax 2台目」
• 【関連製品、オプションなど】
  • 「Wimax クレードル」
  • 「Wimax 据え置き」

まとめ

以上、３段階の検索意図についてですが、どれも共通していることは検索意図に隠されたユーザーの欲求や願望、不満を理解するということです。それさえ理解してしまえば、後はその解決策を探すか勉強し、文字にして伝えていくだけになります。

スピード感を持ってサイトを構築していくには、とにかく走り出す行動力も必要ですが、きちんとゴールを設定したうえで制作を進めると、より最短で成果が出せると感じています。

情報商材アフィリエイトを実践している方の中には、購入者特典として「サポート」を付けている方も多いと思います。

実際、私がこれまで購入した商材にも、紹介者からサポートが付いているケースが多くありました。これからその商材を試す人間にとって、既に経験や知識のある方からサポートを受けられるのは大変有難いことだと思います。

そんな私もアフィリエイトに本格的に取り組むようになってからは、情報商材を紹介する際に特典としてサポートを付けるようにしました。稼ぐ系のジャンルではなく自分の得意な分野で、その分野の情報商材を扱うとともにサポート特典を付けるようにしたのです。

サポート特典のメリットと悩み

情報商材のサポート特典は、うまく活用すると成約率（CVR）や成約数に大きく貢献します。私の場合も、成約数は毎月のように増加し、サポートさんもどんどん増えていきました。ですがある時、ある疑問が頭に浮かびました。

このままサポートが増え続けると、限界がくる…。

私は１人でサポートをしていたので、当たり前ですが一定期間内に対応できる人数には限りがあります。これは１人当たりに必要な時間×サポート人数で計算すれば、すぐに分かることです。

そして、自分の力でサポート出来る限界に達したことで、更にあることに気付きました。サイト上で解決できるような仕組みを作れば、後はそこに導くだけでサポートさん自身の力で問題を解決できるようになる。極論、一人一人細かくサポートする必要がなくなるかも、と。

答えを事前に用意しておく

サポートをしていると、似た質問や相談を受けることがあります。実は多くの場合、皆さん同じところでつまづいていることがほとんどで、サポート人数を重ねるほど同じような受け答えを何度もします。

そこで、よくいただく質問や相談に対しては、事前にコンテンツとしてサイトに掲載しておくとサポートの効率化を図れます。サポート特典付きの情報商材を買ってくれる方の場合、既にその運営者のファンになっているため、購入後もサイトに訪れてくれる可能性が高く、事前にコンテンツを用意しておけば見てくれる可能性があります。

または、今後同じような質問を受けた際は、簡単にアドバイスをした上で「詳しくはこちらも参考ください」と促してあげれば、何度でも確認していただくことが可能です。

そうすることで、今まで１人１人に使っていた労力を各ページに担当してもらうことができ、結果として大幅な効率化に繋がります。こういった効率化を進めることで、サポートできる人数の上限を極限まで増加させることが可能になります。

読者からの疑問は最高のコンテンツになる。

また、サポートさんを助けるために用意したコンテンツとは、実際のところまだ商材を購入していないユーザーにとっても有益になることがほとんどで、それ自体がサイトの人気コンテンツにも成り得ます。

サイト内に人気コンテンツが増えることで集客力も向上し、それに伴って成約も増加していくという好循環を生み出すことができます。そのため、購入者のサポート用に記事を用意することは、サポートの効率化のためだけでなく、収益増加のためにも役に立つということです。

「サポートさんが増え過ぎて手が回らない」という嬉しい悩みを抱えている方は、是非試してみてください。